«در بسته شده» و «در با کلید قفل شده» یک وضعیت نیستند. برای هماهنگی کلیدساز، توضیح دهید هنگام خروج کلید را چرخانده‌اید یا در فقط پشت سرتان بسته شده است. اگر نمی‌دانید، همان را بگویید.
در فقط بسته شده است
ممکن است هنگام خروج یا با جریان هوا در بسته شود و کلید داخل خانه بماند. در این حالت لازم است مشخص کنید آیا کلید در سمت داخل مغزی قرار دارد یا نه. اسم ظاهری در به‌تنهایی برای تشخیص وضعیت کافی نیست.
در با کلید قفل شده است
اگر در را با کلید قفل کرده‌اید و اکنون کلید موجود نیست، وضعیت متفاوت است. گم‌شدن کلید، شکستن آن یا نچرخیدن کلید موجود را جدا توضیح دهید. همچنین بگویید آیا قفل پیش از این هم گیر می‌کرده است.
نوع در چه نقشی دارد؟
معمولی یا ضدسرقت بودن در یکی از اطلاعات اولیه است؛ نوع مغزی و سلامت مکانیزم نیز باید بررسی شود. از روی نام در نمی‌توان زمان، هزینه یا بازشدن بدون آسیب را برای همهٔ موارد یکسان دانست.
چه اطلاعاتی هزینه را روشن‌تر می‌کند؟
- آیا کلید چرخانده شده یا فقط در بسته شده است؟
- کلید داخل خانه، در مغزی یا کاملاً گم شده است؟
- آیا نشانه‌ای از شکستگی یا خرابی وجود دارد؟
- محل انجام خدمت و شرایط حضور در ساختمان چیست؟
در جدول هزینه هم بازگشایی در بسته با در قفل‌شده جدا آمده است. برای وضعیت واقعی خود، مبلغ و شرایط خدمت را پیش از اعزام هماهنگ کنید. توضیح دامنهٔ کار در صفحهٔ بازکردن در آمده است.
اگر تشخیص اشتباه باشد چه می‌شود؟
شرح اولیه تلفنی همیشه همهٔ جزئیات را نشان نمی‌دهد. هنگام توافق بپرسید در چه شرایطی بررسی در محل می‌تواند به پیشنهاد خدمت یا هزینهٔ متفاوت منجر شود و پیش از هر کار اضافه هماهنگی انجام دهید.