اگر رمز گاوصندوق را فراموش کرده‌اید، مدل دستگاه و باز یا بسته بودن در را مشخص کنید. دستور تغییر رمز همهٔ گاوصندوق‌ها یکسان نیست و نمی‌توان از راهنمای یک برند برای دستگاه دیگر استفاده کرد.
فراموشی رمز است یا دستگاه رمز را قبول نمی‌کند؟
اگر رمز را به یاد ندارید، همین را بگویید. اگر رمز همیشگی را وارد می‌کنید ولی دستگاه واکنش متفاوت دارد، پیام نمایشگر، صدای هشدار و زمان شروع مشکل را ثبت کنید. این دو وضعیت را یکسان توصیف نکنید.
از امتحان‌کردن پی‌درپی رمزهای حدسی خودداری کنید. بعضی مدل‌ها پس از ورود اشتباه، وقفهٔ موقت دارند؛ مدت و روش برخورد را فقط از دفترچهٔ همان دستگاه پیدا کنید. نبود واکنش صفحه‌کلید هم به‌تنهایی به معنی فراموشی رمز نیست؛ راهنمای باتری گاوصندوق را ببینید.
چه عکسی برای بررسی اولیه مناسب است؟
تصویر نمای کلی دستگاه، نوع صفحه‌کلید یا صفحهٔ گردان و پلاک مدل کمک می‌کند. لازم نیست رمز، شیار کلید یا محتویات دستگاه را بفرستید. برای هماهنگی، مالک یا نماینده بودن خود و وضعیت مدارک را هم توضیح دهید.
اگر در باز است چه تفاوتی دارد؟
باز یا بسته بودن در برای بررسی امکان تغییر رمز مهم است. بدون شناخت روش همان مدل، در را نبندید یا تنظیمات را تغییر ندهید. پس از تنظیم رمز جدید، روش آزمون عملکرد را مطابق دفترچه و با راهنمایی سرویس‌کار بررسی کنید.
بازکردن و تغییر رمز چقدر هزینه دارد؟
هزینه به مدل، نوع قفل و دامنهٔ کار بستگی دارد. در نرخ‌نامه، بازگشایی گاوصندوق توافقی است؛ قیمت ساخت کلید را به‌عنوان هزینهٔ بازکردن برداشت نکنید. مبلغ و شرایط قبل از اعزام هماهنگ می‌شود. جزئیات خدمات گاوصندوق و هزینه‌ها را ببینید.
منبع برای شناخت تفاوت مدل‌ها
برای نمونه، مرکز راهنمای گاوصندوق‌های Yale دفترچه‌های مدل‌های مختلف را جدا ارائه می‌کند. این منبع فقط برای دستگاه منطبق کاربرد دارد و به معنی تأیید پشتیبانی همهٔ مدل‌های این برند توسط ما نیست.